Como funciona o BOU express
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Registo BOU Express
Apenas paga pelos envios que realiza sem qualquer fidelização.1
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Registo aceite
O seu registo é aceite e fica com acesso à área de cliente BOU express.2
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Acesso Portal expresso
Irá receber os dados de acesso ao Portal expresso para poder realizar os seus envios.3
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Formação Portal expresso
Irá receber toda a documentação para saber funcionar com os Portal expresso.4
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Formação Portal expresso (opcional)
Tem acesso a uma formação por vídeo chamada do Portal expresso.5
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Integração Portal expresso (opcional)
Caso pretende, poderá solicitar a integração do Portal expresso com o seu software (caso exista integração).6
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Criação de Envios e Recolhas
Cria os seus envios e Recolhas no Portal expresso.7
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Extrato e Faturação de Envios
No inicio de cada mês (meados dia 10), recebe o extrato de envios e a fatura corresponde aos envios do mês anterior. Paga apenas os envios que realiza sem qualquer custo adicional ou fidelização! (Tem de existir um consumo minimo mensal de 5€)8
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Pagamento de Faturas
A partir do dia 22 de cada mês serão debitados os montantes da fatura correspondente a esse mês.9
Nota: Só se paga os envios que realiza, mas tem de existir um consumo depelo menos 5€ por mês. Caso num mês não atinja o consumo minimo, será cobrado o valor do consumo minimo de 5€+IVA
Suporte
Suporte Portal Expresso
Tem acesso a suporte personalizado por parte do BOU express e a suporte premium por parte da equipa técnica da Transportadora. Solicite o suporte na sua área de cliente BOU express.
Suporte e Reclamações de Envios
Caso necessite de saber onde esta a sua encomenda ou a encomenda tenha chegado com defeito, terá acesso ao suporte premium da Transportadora. Para pedir suporte/reclamação por favor preencha o formulário de suporte na sua área de cliente e o mesmo será respondido em menos de 48h, pelo gestor premium.
Pedido de serviço ou Envio especial
Caso necessite de realizar algum envio especial (por exemplo estrangeiro) ou necessite de algum serviço adicional. Por favor solicite o soporte na sua área de cliente que a gestora comercial do BOU express prestará toda a ajuda.
Suporte Faturação e Pagamento
Terá acesso a apoio personalizado, caso necessite de algum esclarecimento ou retificar algum valor no extrato/fatura por favor entre em contacto com o BOU express através da sua área de cliente.